GİZLİLİK POLİTİKASI
# GİZLİLİK POLİTİKASI
*Son Güncelleme Tarihi: 09.08.2026*
*Mertinworld* ("Mertinworld", "biz", "bizim") olarak ziyaretçilerimizin, üyelerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine ve kişisel verilerinin güvenliğine büyük önem veriyoruz.
Bu Gizlilik Politikası; *Mertinworld internet sitesi* ("Site") üzerinden gerçekleştirilen ziyaretler, üyelik işlemleri, alışverişler ve Site üzerinde sunulan hizmetlerden yararlanılması sırasında elde edilen kişisel verilerin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl kullanıldığını, korunduğunu ve hangi durumlarda paylaşılabileceğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Siteyi ziyaret ederek, üye olarak veya alışveriş yaparak bu Gizlilik Politikası'nı okuduğunuzu ve burada belirtilen uygulamalar hakkında bilgilendirildiğinizi kabul etmiş olursunuz.
---
## 1. Toplanan Kişisel Veriler
Mertinworld, sunulan hizmetlerin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki kişisel verileri toplayabilir ve işleyebilir:
* Ad ve soyad bilgileri,
* Telefon numarası,
* E-posta adresi,
* Fatura ve teslimat adresi,
* Sipariş ve alışveriş bilgileri,
* Üyelik hesabı bilgileri,
* Müşteri hizmetleri ile yapılan iletişimlere ilişkin bilgiler,
* Site üzerindeki işlem ve tercih bilgileri,
* Ödeme işlemlerine ilişkin gerekli bilgiler,
* Teknik bilgiler ve Site kullanımına ilişkin veriler,
* IP adresi ve bağlantı bilgileri,
* Çerezler aracılığıyla elde edilen bilgiler.
Mertinworld, yalnızca hizmetlerin sunulması için gerekli olan veya ilgili mevzuat kapsamında işlenmesine izin verilen kişisel verileri işlemeyi amaçlar.
---
## 2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz;
* Site üzerinden üyelik oluşturmanız,
* Sipariş vermeniz,
* Alışveriş yapmanız,
* İletişim formlarını kullanmanız,
* Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeniz,
* Kampanya veya promosyonlara katılmanız,
* Siteyi ziyaret etmeniz,
* Çerezlerin ve benzeri teknolojilerin kullanılması
gibi çeşitli yöntemlerle elektronik veya fiziksel ortamda toplanabilir.
---
## 3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
### Sipariş ve Alışveriş İşlemleri
Siparişlerinizin alınması, hazırlanması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, kargoya teslim edilmesi ve tarafınıza ulaştırılması amacıyla kullanılabilir.
### Müşteri Hizmetleri
Sorularınızın yanıtlanması, taleplerinizin değerlendirilmesi, şikâyetlerinizin çözümlenmesi ve satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması amacıyla işlenebilir.
### Üyelik İşlemleri
Üyelik hesabınızın oluşturulması, hesabınızın yönetilmesi, güvenliğinin sağlanması ve üyelik hizmetlerinin sunulması amacıyla kullanılabilir.
### Yasal Yükümlülükler
Mertinworld'ün tabi olduğu yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, resmi kurum ve kuruluşlardan gelen hukuka uygun taleplerin karşılanması ve yasal süreçlerin yürütülmesi amacıyla işlenebilir.
### Güvenlik
Site ve kullanıcı hesaplarının güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık, kötüye kullanım ve yetkisiz erişim girişimlerinin tespit edilmesi ve önlenmesi amacıyla teknik veriler işlenebilir.
### Hizmetlerin Geliştirilmesi
Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi, Site performansının analiz edilmesi ve sunulan hizmetlerin geliştirilmesi amacıyla veriler kullanılabilir.
### İletişim ve Bilgilendirme
Sipariş durumu, ödeme, teslimat, hesap güvenliği ve hizmetlerle ilgili gerekli bilgilendirmeler tarafınıza gönderilebilir.
---
## 4. Kişisel Verilerin Paylaşılması
Mertinworld, kişisel bilgilerinizi *izniniz veya hukuki bir dayanak olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşmaz.*
Bununla birlikte, hizmetlerin gerçekleştirilebilmesi veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi amacıyla kişisel verileriniz gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
* Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları,
* Ödeme hizmeti sağlayıcıları ve finans kuruluşları,
* Teknik altyapı ve hosting hizmet sağlayıcıları,
* Yazılım ve bilişim hizmeti sağlayıcıları,
* Müşteri hizmetleri hizmet sağlayıcıları,
* Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
* Yasal olarak yetkili kişi, kurum ve kuruluşlar.
Veriler yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun şekilde paylaşılır.
---
## 5. Ödeme Bilgilerinin Güvenliği
Mertinworld üzerinden gerçekleştirilen ödeme işlemlerinde güvenli ödeme altyapılarından yararlanılmaktadır.
Kredi kartı ve banka kartı bilgileriniz, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için kullanılan güvenli ödeme sistemleri aracılığıyla işlenebilir.
Mertinworld, ödeme işlemleri sırasında elde edilen bilgilerin güvenliğini sağlamak amacıyla makul teknik ve idari güvenlik önlemlerini uygulamayı hedefler.
*Kart bilgileriniz, Mertinworld tarafından mevzuatın ve ilgili ödeme sistemlerinin izin verdiği durumlar dışında saklanmaz veya üçüncü kişilerle izinsiz olarak paylaşılmaz.*
---
## 6. Kişisel Verilerin Güvenliği
Mertinworld, kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, değiştirilmesine veya hukuka aykırı şekilde açıklanmasına karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari tedbirler almaktadır.
Bu kapsamda gerekli görülen durumlarda;
* Veri erişim kontrolleri,
* Şifreleme ve güvenli bağlantı teknolojileri,
* Sistem güvenliği uygulamaları,
* Yetkilendirme mekanizmaları,
* Yedekleme ve veri güvenliği uygulamaları
gibi güvenlik yöntemlerinden yararlanılabilir.
Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının tamamen risksiz olduğunun garanti edilemeyeceği unutulmamalıdır.
---
## 7. Çerezler (Cookies)
Mertinworld, kullanıcı deneyimini geliştirmek, Site'nin düzgün çalışmasını sağlamak, ziyaretçi trafiğini analiz etmek ve belirli hizmetleri sunmak amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanabilir.
Çerezler;
* Site'nin temel işlevlerinin çalıştırılması,
* Kullanıcı tercihlerinin hatırlanması,
* Site performansının ölçülmesi,
* Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
* Güvenlik kontrollerinin gerçekleştirilmesi
gibi amaçlarla kullanılabilir.
Kullanıcılar, kullandıkları internet tarayıcısının ayarları üzerinden çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilir. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması Site'nin belirli özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.
Çerez kullanımına ilişkin daha ayrıntılı bilgiler *Çerez Politikası* içerisinde açıklanabilir.
---
## 8. Üçüncü Taraf İnternet Siteleri
Mertinworld internet sitesinde üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmet sağlayıcılara ait bağlantılar bulunabilir.
Bu bağlantılara erişilmesi halinde kullanıcı üçüncü tarafların kendi gizlilik politikalarına tabi olabilir.
Mertinworld, üçüncü taraf internet sitelerinin gizlilik uygulamalarından, güvenlik politikalarından veya içeriklerinden sorumlu değildir.
Bu nedenle kullanıcıların ilgili internet sitelerinin gizlilik politikalarını incelemesi önerilir.
---
## 9. Çocukların Gizliliği
Mertinworld, çocukların kişisel verilerinin korunmasına önem vermektedir.
Yasal olarak gerekli olan durumlarda ebeveyn veya yasal temsilci onayı olmaksızın çocuklara ait kişisel verilerin toplanmaması ve işlenmemesi için gerekli tedbirlerin alınması amaçlanmaktadır.
Mertinworld, bilerek ve isteyerek yasal olarak gerekli yaş sınırının altındaki kişilerden kişisel veri toplamayı amaçlamaz.
---
## 10. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilebilir.
Verilerin saklanmasını gerektiren hukuki veya ticari bir neden ortadan kalktığında, ilgili veriler mevzuata uygun yöntemlerle silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir.
---
## 11. Kişisel Verilerle İlgili Haklarınız
Yürürlükte bulunan kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuat kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili olarak sahip olduğunuz yasal haklar bulunmaktadır.
Mevzuatın izin verdiği kapsamda;
* Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
* İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
* Kişisel verilerinizin işlenme amacını öğrenme,
* Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
* Kanuni şartların oluşması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
* Verilerinizin aktarılmış olduğu üçüncü kişileri öğrenme,
* Kanuni şartlar çerçevesinde veri işleme faaliyetlerine itiraz etme
gibi haklara sahip olabilirsiniz.
Bu hakların kullanılması, yürürlükteki mevzuatta belirtilen usul ve şartlara tabidir.
---
## 12. Gizlilik Politikasında Değişiklik
Mertinworld, hizmetlerini geliştirmek, yasal düzenlemelere uyum sağlamak veya güvenlik uygulamalarını güncellemek amacıyla işbu Gizlilik Politikası'nda değişiklik yapabilir.
Güncellenen politika Site üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olabilir.
Önemli değişiklikler yapılması halinde, gerekli görülen durumlarda kullanıcılar Site üzerinden veya uygun iletişim kanalları aracılığıyla bilgilendirilebilir.
Bu nedenle kullanıcıların Gizlilik Politikası'nı belirli aralıklarla kontrol etmeleri önerilir.
---
## 13. Veri Güvenliği İhlalleri
Mertinworld, kişisel verilerin güvenliğini korumak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya çalışmaktadır.
Buna rağmen herhangi bir veri güvenliği ihlalinin meydana gelmesi halinde, yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli değerlendirmeler yapılır ve gerekli bildirimler ilgili kişi ve kurumlara gerçekleştirilir.
---
## 14. Yasal Düzenlemelere Uyum
Mertinworld, kişisel verilerin işlenmesi ve korunması konusunda başta *6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK)* olmak üzere yürürlükte bulunan ilgili mevzuata uygun hareket etmeyi amaçlamaktadır.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin daha ayrıntılı bilgiler, Mertinworld tarafından yayımlanan *KVKK Aydınlatma Metni* içerisinde yer alabilir.
---
## 15. İletişim
Gizlilik politikamız, kişisel verileriniz veya Site üzerindeki veri işleme faaliyetleri hakkında herhangi bir sorunuz olması halinde Mertinworld ile iletişime geçebilirsiniz.
*Mertinworld*
*E-posta:* [E-posta adresi eklenecek]
*Adres:* [Şirket adresi eklenecek]
*Telefon:* [Telefon numarası eklenecek]
---
## 16. Yürürlük
İşbu Gizlilik Politikası *09.08.2026* tarihinde yürürlüğe girmiştir.
Mertinworld, kullanıcılarının gizliliğini korumayı, kişisel verilerin güvenliğini sağlamayı ve yürürlükteki mevzuata uygun hareket etmeyi temel ilkelerinden biri olarak kabul eder.
*MERTINWORLD*
