Sıkça Sorulan Sorular

• Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişleriniz ödeme onayından sonra en kısa sürede hazırlanarak kargoya teslim edilir. Yoğun dönemlerde hazırlık süresi değişiklik gösterebilir.

• Kargo ücretiniz ne kadar?

Kargo ücretleri sipariş tutarına ve kampanyalara göre değişiklik gösterebilir. Güncel kargo bilgileri ödeme aşamasında görüntülenir.

• Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?

Siparişleriniz Merkez il ve ilçelerde YurtiçiKarga Köy ve Kasabalarda PTT kargo firmalarımız aracılığıyla güvenli şekilde gönderilir.

• Ürünlerde beden seçimi nasıl yapılır?

Ürün açıklamalarında yer alan beden ve numara bilgilerini kontrol ederek seçim yapabilirsiniz. Çoraplarımız genel olarak 37-44 numara aralığında seçenekler sunmaktadır.

• Ürünleriniz kaliteli mi?

Mertinworld olarak kaliteli, rahat ve günlük kullanıma uygun çorap modelleri sunmaya özen gösteriyoruz.

• Ödeme seçenekleri nelerdir?

Kredi kartı ve online ödeme yöntemleri ile güvenli şekilde ödeme yapabilirsiniz.

• Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza kargo takip bilgileri iletilir.

• Değişim ve iade yapabilir miyim?

Ürün değişimi ve iade işlemleri, mesafeli satış sözleşmesi ve iade şartları kapsamında gerçekleştirilmektedir.

• Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?

Evet, üyelik oluşturmadan da alışveriş yapabilirsiniz. Ancak üyelik, siparişlerinizi takip etmeniz için kolaylık sağlar.

• Sorularım için nasıl iletişime geçebilirim?

Bize aşağıdaki iletişim bilgilerimizden ulaşabilirsiniz:

📞 Telefon: 0538 856 54 84
✉️ E-posta: [email protected]