KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) AYDINLATMA METNİ
*Son Güncelleme Tarihi: 09.08.2026*
Mertinworld olarak, müşterilerimizin, üyelerimizin ve internet sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem vermekteyiz.
İşbu *Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Aydınlatma Metni*, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi kapsamında, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceği, kişisel veri toplamanın hukuki sebepleri ve KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklar hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
## 1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı KVKK kapsamında, kişisel verilerinizin işlenmesi bakımından veri sorumlusu *Mertinworld*'dür.
Kişisel verileriniz, aşağıda açıklanan kapsam ve amaçlarla, yürürlükte bulunan kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata uygun şekilde işlenmektedir.
---
## 2. İşlenen Kişisel Veriler
Mertinworld tarafından sunulan hizmetlerin niteliğine göre aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
### Kimlik Bilgileri
* Ad
* Soyad
### İletişim Bilgileri
* Telefon numarası
* E-posta adresi
### İşlem ve Müşteri Bilgileri
* Sipariş bilgileri
* Satın alınan ürün bilgileri
* Sipariş tarihi
* Sipariş numarası
* İade ve değişim bilgileri
* Müşteri talepleri ve şikâyetleri
### İşlem Güvenliği Bilgileri
* IP adresi
* Site giriş ve kullanım bilgileri
* İşlem kayıtları
* Kullanıcı hesabına ilişkin güvenlik kayıtları
### İşlem İçin Gerekli Adres Bilgileri
* Teslimat adresi
* Fatura adresi
Sunulan hizmetlere göre gerekli olmayan kişisel veriler talep edilmemeye çalışılır.
---
## 3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle elektronik veya fiziki ortamda toplanabilir:
* Mertinworld internet sitesi üzerinden üyelik oluşturulması,
* Sipariş ve alışveriş işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
* İletişim formlarının kullanılması,
* E-posta veya telefon yoluyla iletişime geçilmesi,
* İade ve değişim taleplerinin oluşturulması,
* Müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmeler,
* Site üzerinde gerçekleştirilen işlemler,
* Çerezler ve benzeri teknolojiler,
* Yasal veya ticari ilişkiler kapsamında tarafımıza iletilen bilgiler.
---
# 4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olmak kaydıyla aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
### 4.1. Sipariş İşlemlerinin Gerçekleştirilmesi
Verileriniz;
* Siparişinizin alınması,
* Siparişinizin hazırlanması,
* Sipariş durumunun takip edilmesi,
* Ürünün kargoya teslim edilmesi,
* Teslimatın gerçekleştirilmesi,
* Sipariş hakkında sizinle iletişime geçilmesi
amaçlarıyla işlenebilir.
### 4.2. Üyelik Hizmetlerinin Sunulması
Üyelik hesabınızın oluşturulması, yönetilmesi, hesabınızın güvenliğinin sağlanması ve Site üzerinden sunulan üyelik hizmetlerinden yararlanabilmeniz amacıyla kişisel verileriniz işlenebilir.
### 4.3. Müşteri Hizmetlerinin Sağlanması
Sorularınızın cevaplandırılması, taleplerinizin değerlendirilmesi, şikâyetlerinizin çözümlenmesi ve satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla kişisel verileriniz kullanılabilir.
### 4.4. İade ve Değişim Süreçlerinin Yürütülmesi
Ürün iade ve değişim taleplerinin alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması amacıyla gerekli kişisel verileriniz işlenebilir.
### 4.5. Yasal Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi
Vergi, muhasebe, tüketici mevzuatı, e-ticaret mevzuatı ve diğer yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kişisel verileriniz işlenebilir.
### 4.6. Bilgi Güvenliğinin Sağlanması
Site ve kullanıcı hesaplarının güvenliğinin sağlanması, yetkisiz erişimlerin tespit edilmesi, dolandırıcılık ve kötüye kullanım girişimlerinin önlenmesi amacıyla gerekli teknik veriler işlenebilir.
### 4.7. Hizmet Kalitesinin Geliştirilmesi
Site kullanım deneyiminin geliştirilmesi, teknik sorunların tespit edilmesi, Site performansının analiz edilmesi ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla kişisel verileriniz ve teknik verileriniz işlenebilir.
---
# 5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarından uygun olanlara dayanılarak işlenmektedir.
Bu kapsamda kişisel verileriniz;
* Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
* Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
* Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
* İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması,
* Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
* Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması,
* Gerekli olduğu durumlarda açık rızanızın bulunması
gibi hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir.
Kişisel verilerinizin işlenmesi bakımından uygulanabilir hukuki sebep, gerçekleştirilen işlem ve veri türüne göre farklılık gösterebilir.
---
# 6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, hizmetlerin sunulabilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi amacıyla gerekli olduğu ölçüde ve mevzuata uygun şekilde üçüncü taraflarla paylaşılabilir.
Bu kapsamda kişisel verileriniz;
* Kargo ve lojistik firmaları,
* Ödeme hizmeti sağlayıcıları,
* Bankalar ve finans kuruluşları,
* Teknik altyapı ve hosting hizmet sağlayıcıları,
* Yazılım ve bilişim hizmet sağlayıcıları,
* Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları,
* Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
* Hukuken yetkili kişi ve kuruluşlar
ile paylaşılabilir.
Kişisel verileriniz, yalnızca aktarımın gerekli olduğu kapsam ve amaçla sınırlı olarak paylaşılır.
---
# 7. Ödeme Bilgileri
Alışveriş sırasında gerçekleştirilen ödeme işlemleri, kullanılan ödeme altyapısının özelliklerine göre ilgili ödeme kuruluşları veya finansal kuruluşlar aracılığıyla gerçekleştirilebilir.
Kredi kartı veya banka kartı bilgilerinizin güvenliği için ilgili ödeme hizmet sağlayıcılarının güvenli ödeme sistemlerinden yararlanılabilir.
Mertinworld, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için gerekli olmayan kart bilgilerini talep etmemeyi ve saklamamayı amaçlamaktadır.
---
# 8. Kişisel Verilerin Saklanması
Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.
Verilerin saklanmasını gerektiren nedenlerin ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz;
* Silinebilir,
* Yok edilebilir veya
* Anonim hale getirilebilir.
Bu işlemler yürürlükteki mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir.
---
# 9. Kişisel Verilerin Güvenliği
Mertinworld, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya çalışmaktadır.
Bu kapsamda;
* Yetkisiz erişimlerin önlenmesi,
* Veri güvenliğinin sağlanması,
* Kullanıcı hesaplarının korunması,
* Sistem güvenliğinin sağlanması,
* Veri erişimlerinin yetkilendirilmesi,
* Teknik güvenlik kontrollerinin gerçekleştirilmesi
gibi uygulamalardan yararlanılabilir.
Bununla birlikte internet ortamında gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının tamamen risksiz olduğunun garanti edilemeyeceğini belirtmek isteriz.
---
# 10. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
Mertinworld internet sitesinde kullanıcı deneyimini geliştirmek, Site'nin düzgün çalışmasını sağlamak, güvenliği artırmak ve Site kullanımını analiz etmek amacıyla çerezler kullanılabilir.
Çerezler aracılığıyla elde edilen verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler *Mertinworld Çerez Politikası* içerisinde açıklanabilir.
Kullanıcılar, internet tarayıcılarının ayarları üzerinden çerez kullanımını yönetebilir veya sınırlandırabilir.
---
# 11. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3. Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
5. Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
6. KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
7. Kişisel verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi halinde bu işlemlerin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
9. Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
Bu haklarınızın kullanılması, KVKK ve ilgili ikincil mevzuatta belirtilen usul ve şartlara tabidir.
---
# 12. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak veya kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etmek için Mertinworld'e başvurabilirsiniz.
Başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarından gerçekleştirebilirsiniz:
*E-posta:* [[email protected]](mailto:[email protected])
*Telefon:* 0538 856 54 84
Başvurunuzun değerlendirilmesi sırasında kimliğinizin doğrulanması amacıyla gerekli bilgiler talep edilebilir.
Başvurular, yürürlükteki mevzuatta öngörülen süreler içerisinde değerlendirilir.
---
# 13. Veri Güvenliği İhlali
Mertinworld tarafından alınan teknik ve idari tedbirlere rağmen kişisel verilerin hukuka aykırı şekilde elde edilmesi veya güvenlik ihlali meydana gelmesi durumunda, yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli işlemler gerçekleştirilir.
İlgili mevzuatın gerektirdiği durumlarda yetkili kurumlara ve ilgili kişilere gerekli bildirimler yapılır.
---
# 14. Aydınlatma Metninde Değişiklik
Mertinworld, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler, teknolojik gelişmeler, hizmet değişiklikleri veya kişisel veri işleme süreçlerindeki güncellemeler nedeniyle işbu Aydınlatma Metni'nde değişiklik yapabilir.
Güncel metin Mertinworld internet sitesinde yayımlandığı tarih itibarıyla geçerli olur.
Kullanıcıların güncel Aydınlatma Metni'ni belirli aralıklarla incelemeleri önerilir.
---
# 15. İletişim Bilgileri
*Veri Sorumlusu:* Mertinworld
*E-posta:* [[email protected]](mailto:[email protected])
*Telefon:* 0538 856 54 84
*Adres:* [Şirket / işletme adresi eklenecek]
---
# 16. Yürürlük
İşbu *Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Aydınlatma Metni, **09.08.2026* tarihinde yürürlüğe girmiştir.
Mertinworld olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyor; kişisel verilerin korunması konusunda yürürlükte bulunan mevzuata uygun hareket etmeyi temel ilkelerimizden biri olarak kabul ediyoruz.
*MERTINWORLD*
